Politique qualité

POLITIQUE QUALITÉ

Dans un contexte en évolution permanente, LACOUR définit ses orientations stratégiques en cohérence avec sa politique qualité selon l’ISO 9001 : 2015 à travers le programme

LACOUR PERFORMANCE 2020

Ce programme constitue un outil précieux sur lequel nous nous appuyons pour améliorer en continu notre fonctionnement interne ainsi que la qualité des produits que nous livrons à nos clients.

Les 4 axes de notre politique qualité sont :

  • La satisfaction de nos clients :

En leur livrant des produits conformes dans le délai souhaité.

En leur proposant des solutions techniques et économiques pour le développement de nouveaux produits et l’amélioration des produits existants

  • Les ressources humaines

En leur apportant la formation nécessaire pour aboutir à la bonne réalisation de leur travail et la satisfaction dans leur travail

  • La sécurité et l’environnement

En assurant au personnel de travailler dans des conditions de sécurité

D’avoir un impact limité sur l’environnement en réduisant notre consommation de fioul

  • La diversification de notre panel client

En limitant la part maximale de chacun à 35% du C.A.

Ces 4 axes sont mesurés et suivis à travers des indicateurs

  • Coûts et nombre de NC externe, Taux de service, Nombre de jours d’arrêt machine
  • Efficacité des formations, Absentéisme, Turn over
  • Résultat des Accidents du travail, Volume de fioul consommé
  • Suivi du C.A. par client, Taux de réussite des devis

 

En conclusion, la direction s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réussite du programme LACOUR PERFORMANCE 2020.

Elle demande à l’ensemble du personnel de s’impliquer à ses côtés afin d’assurer la pérennité et la responsabilité sociétale de l’entreprise.

 

Philippe FOUET                                                      Jean MILLE

 

Le 25 juillet 2018