Politique qualité

POLITIQUE QUALITE

 

Dans un contexte en évolution permanente, LACOUR s’engage à satisfaire les exigences légales et réglementaires et définit ses orientations stratégiques en cohérence avec sa politique qualité selon l’ISO 9001 : 2015 à travers le programme

 

LACOUR PERFORMANCE 2022

 

Nous prolongeons ce programme initié il y a 3 ans et qui constitue un outil précieux sur lequel nous nous appuyons pour améliorer en continu notre fonctionnement interne ainsi que la qualité des produits que nous livrons à nos clients dans un contexte aujourd’hui rendu difficile par l’actuelle pénurie, volatilité des prix sur les matières 1ères  et la crise sanitaire du COVID-19

 

Les 4 axes de notre politique qualité sont :

  • La satisfaction de nos clients :

En leur livrant des produits conformes dans le délai souhaité.

En leur proposant des solutions techniques et économiques pour le développement de nouveaux produits et l’amélioration des produits existants

  • Les ressources humaines

En apportant au personnel la formation nécessaire pour aboutir à la bonne réalisation de leur travail et la satisfaction dans leur travail

  • La sécurité et l’environnement

En assurant au personnel de travailler dans des conditions de sécurité

D’avoir un impact limité sur l’environnement en maitrisant et recyclant nos rejets

  • La diversification de notre panel client

En limitant la part maximale de chacun à 35% du C.A.

Ces 4 axes sont mesurés et suivis à travers des indicateurs

  • Coûts et nombre de NC externe, Taux de service, Nombre de jours d’arrêt machine
  • Efficacité des formations, Absentéisme, Turn over
  • Résultat des Accidents du travail, Suivi des rejets
  • Suivi du C.A. par client, Taux de réussite des devis, Evolution du C.A. client hors PETZL

En conclusion, la direction s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réussite du programme LACOUR PERFORMANCE 2022.

Elle demande à l’ensemble du personnel de s’impliquer à ses côtés afin d’assurer la pérennité et la responsabilité sociétale de l’entreprise.

 

Philippe FOUET                                                      Jean MILLE

 

Le 23 septembre 2021